1)置业顾问要具备那些销售技巧？

1、真诚的赞美。刚刚入行时学的第一课就是赞美，真诚地赞美再赞美。大多数消费者都喜欢听好听的话。

2、坚持就是胜利。许多销售做得最多的是放弃接待过的客户，认为已经不可能成交了，认为追“死”了。

3、不以貌取人。平等对待每一位客户，切忌以貌取人。

4、真正地掌握客户的需求。哪位销售刚从事售楼职业时满怀激情。熟记项目知识，户型的开间进深尺寸，每来一组客户我必定是很热情地接待。详细地解说沙盘和模型，带着客户参观示范环境和样板间，他像一位导游一样地迎来送往。

5、良好的心态。房地产销售人员是一种高收入的职业，高收入就意味着高意志力，高挫折感，高机动性。销售工作是一份努力不一定会成功，但不努力一定不会成功的职业。坚持不懈，直到成功。

2)置业顾问是做什么的

房地产置业顾问是房地产开发公司的形象代表，直接面对着顾客；也是房地产开发公司和顾客之间的中介，致力于把公司经营理念、楼盘和房屋信息告诉给顾客，诱导顾客购买房屋；也是顾客买房的指引者和专业顾问。

置业顾问主要工作是：

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；利用自己。

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

5、挖掘潜在的客户；

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

9、每天记录电话咨询及客户接待情况；

10、协助解决客户售后服务工作；

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；

12、做好对客户的追踪和联系。

3)置业顾问是做什么

1、置业顾问是在客户购房时，给他们提供服务及参考意见的专业人员。

2、负责询问客户购房要求，介绍更合适的房源，领客户看房，帮客户们起到协调、确定房价的作用，帮助审核房屋资料，签定购房合同，办理过户及贷款手续等。

4)置业顾问沙盘讲解技巧

1、沙盘讲解包括三方面：区域沙盘讲解、项目沙盘讲解、户型沙盘讲解。

2、区域沙盘讲解要领。（1）突出重点。讲解目的是告诉客户项目的大环境以及生活便利度，因此着重介绍交通、生活机能、区域未来规划（如果是成熟地段则把现状一笔带过即可）。（2）时间把控。时间不要过长，几分钟即可，否则在区模前站立时间越长，客户心里的扣分机会就会越多。（3）讲解流程。引导客户到项目区位沙盘处，物业前台主动奉上茶水。介绍项目区位情况：销售人员配合区位图，以统一口径向客户讲解区域交通、生活配套等、区域 自然人文价值、物业品牌价值。向客户宣讲开发商品牌价值及理念。（4）动作要领。需持激光笔对客户进行讲解，切忌用手指；每讲一段话，都须眼神与客户交流，征询客户是否有疑问；口齿清晰，语速适当；应将自己的热忱与诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。

3、项目沙盘讲解要领。（1）要点。让客户全面了解项目，包括项目规划、户型面积、配套设施等各要素介绍， 使用规范语言，保证客户在第一时间充分了解楼盘的信息。适时询问客户购房意愿，针对其需求就具体卖点或问题做个性化讲解。在客户提到竞争楼盘时，清晰明确地告知客户项目的差异点，突出自身项目的优势，弱化或引导规避项目的劣势。（2）讲解流程。介绍完项目区位情况后，引导客户至项目沙盘，对在售/待售产品介绍；竞争楼盘对比分析；特别提醒客户关注不利因素展板（若有）。（3）动作要领同上。

4、户型沙盘讲解要领。（1）讲解需知。让客户全面了解项目的建筑风格，户型结构及功能分区；着重讲解该户型入户的私密感，设计师的产品优化及层层后退的设计理念。善于讲故事，让静止的物体活起来，不断给客户洗脑，在讲解户型模型的时候客户还未到样板房亲身去体验，需要用故事勾起客户的欲望。（2）讲解流程。介绍完项目沙盘情况后，引导客户至户型模型沙盘，对户型进行全方面的讲解；突出户型的设计理念，将户型的卖点提出着重讲解；获取客户的兴趣点，从而激发客户好奇心。（3）动作要领。需持激光笔讲解，讲到具体功能空间时需要及时把激光笔指向对应位置；从沙盘不同角度观看和讲解；注意讲解户型内行走动线、视野变换情况，想象未来生活场景。

5、讲解要大声、清晰、语速适中、有自信。对一些一时难以回答清楚的问题，应及时咨询和请示，待弄清楚问题及相关解释后再作解答，不得模棱两可或以与事实相反的说法应对客户。不对客户说不好，换一种方式表达意思，不恶意评价其他的楼盘，请客户自己评价。目光不四处游离，不说大而空的话，对客户的无理要求，应礼貌、明确予以拒绝。