（1）如何才能网上购物

1、首先，你要注册一个淘宝帐号，然后下载一个在线聊天工具：淘宝旺旺（淘宝网也提供网页版阿里旺旺）。登录后，可以在我的淘宝中先选择你要购买的商品进行查询，在查询出的页面，你可以选择以商家信誉排列商品或以价格高低排列商品，这样比较一目了然的可以看到你所要选的商品。

2、然后，选定一家信誉尚可，价格较佳的商家，就你所要的商品和他详谈商品的品质，价格及售后和所走的物流，一切谈妥后，选择支付方式，在这里推荐使用第三方支付平台：支付宝，这一支付平台是你先把货款打入一第三方帐户，只有当你收到货时确认货品与商家承诺一致，支付宝才会把你的款项转入商家户头，这样对你购物比较有保障。你可以用网上银行给支付宝充值，如果无网上银行，可以让有网上银行的朋友给你充值，还有部分商家支持信用卡在线支付的。

3、第三，当你收到货物后及时查验是否与卖家说描述的相符合，如果没有问题的话可以就货物是否与卖家说描述的相符、卖家的服务态度、卖家的发货速度对卖家的进行评价，这有助于提高双方的信誉，也为其他人购物提供了参考。等到卖家对买家进行了评价后可以说这次交易就完全结束。

（2）网上购物退货退款流程

以淘宝购物退货退款为例：

1、在退货前先与卖家协商达成一致，登录“我的淘宝”“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮。

2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空。

3、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。

4、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

（3）如何进行网上购物

1、打开购物app，搜索你想要购买的商品。

2、找到了想购买的商品后，选择你看好的店家商品再进行购买，一样的商品价格都是不同的，店家也是不同的，有的商品有优惠券，领取优惠券后点击右下角的立即购买。

3、确认无误，然后点击右下角的提交订单，支付所购买商品的价格。

4、付款前先绑定银行卡号、支付宝，有以下的几种支付方式进行选择，要确保余额足够支付所购买的商品，余额不足交易就失败了。

5、支付成功以后，有耐心的等待快递的到来。快递到了以后，快递员会给你发短信告诉你取件码，还有快递在哪里，记下取件码就可以去领快递了。

（4）网上购物如何操作

1、购物平台选择不管选择是商城还是网店，都是畅享购物快乐的第一步。

2、注册账号。

3、挑选商品。

4、协商交易事宜。

5、填写准确详细的地址和联系方式。

6、选择支付方式。

7、收货验货。

8、如若不满意，那么往下，退换货。

9、退款。

10、维权。

11、评价。